Customer Segmentation ตัวอย่าง: การจัดกลุ่มลูกค้าและการทำเหมืองข้อมูล (Customer Segmentation And Data Mining) - Gotoknow
ไม่ซ้ำกัน POKKT ช่วยให้คุณระบุและจัดประเภทของผู้ใช้เป็นกลุ่มที่น่าสนใจที่อย่างรวดเร็วช่วยเพิ่ม eCPMs และรายได้ Market segmentation changes with changes in gender role play and more and more men participate in sharing household chores; การเปลี่ยนแปลง การแบ่งส่วน ตลาดมีการเปลี่ยนแปลงบทบาทในเรื่องเพศบทบาท และผู้ชายที่มีส่วนร่วมมากขึ้นมีส่วนร่วมในการทำงานร่วมกันของครอบครัว In other words the impact your content has on people depends on the amount of targeting and segmentation you do. กล่าวคือผลกระทบต่อเนื้อหาของคุณต่อ Cutting with the double straight knives it is especially suitable for the segmentation of precision SMD sheet and aluminum PCB. การตัดด้วยมีดแบบ ตรงสองครั้งจึงเหมาะอย่างยิ่งสำหรับ การแบ่งส่วน ของแผ่น SMD ที่มีความแม่นยำและ PCB อลูมิเนียม Focus on improving product details as well as the characteristics and advantages of laser machines in the segmentation field beyond customer expectation. มุ่งเน้นการปรับปรุงรายละเอียดของผลิตภัณฑ์ เช่นเดียวกับลักษณะและข้อดีของเครื่องเลเซอร์ในด้าน การแบ่งส่วน ที่เกินความคาดหมายของลูกค้า Multi-year strategic planning and reports on market evolution competitive landscape and benchmarking market segmentation adjacent and emerging markets and nascent technologies.
- การเขียน
- การจัดกลุ่มลูกค้าและการทำเหมืองข้อมูล (Customer Segmentation and Data Mining) - GotoKnow
- "Market Segmentation" เรื่องสำคัญที่หลายธุรกิจมักมองข้าม - MaxideaStudio
การเขียน
ข้อมูลพื้นฐานส่วนตัวของลูกค้า ข้อมูลพื้นฐานอย่าง อายุ เพศ การศึกษา จังหวัดที่อยู่อาศัย อาชีพ สถานะ (โสด/มีครอบครัว) เป็นต้น คือข้อมูลส่วนบุคคลพื้นฐานที่มีประโยชน์ เพราะนอกจากจะช่วยให้คุณเข้าใจ Background คร่าวๆ ของกลุ่มเป้าหมายของคุณแล้ว ยังช่วยให้คุณสามารถวางแผนวิธีการเข้าถึงได้อีกด้วย เพราะเครื่องมือการตลาด โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเป็น Paid Media หรือ Paid Ads นั้น คุณสามารถกำหนด Target กลุ่มเป้าหมายด้วยข้อมูลเหล่านี้ได้ B. เป้าหมาย/ปัญหา/ความสนใจ รู้จักเบื้องต้นแล้ว ก็ต้องรู้วิธีการในการเข้าถึง 'เข้าถึงด้วยประเด็นอะไรดี? ' หากทราบว่างานอดิเรกคืออะไร สิ่งที่ชอบ/ไม่ชอบ ความสนใจ เป้าหมายหรือปัญหาที่เค้ามีอยู่คืออะไร ก็จะช่วยให้การเริ่มต้นบทสนทนานั้นทำได้ง่าย ข้อมูลส่วนนี้นอกจากจะช่วยให้การเริ่มต้นความสัมพันธ์ (การทำคอนเทนต์หรือการสื่อสารในระดับ Awareness) ทำได้ง่ายแล้ว ยังช่วยในการสานสัมพันธ์ต่อในระยะยาว หรือการจูงใจให้เกิดความรู้สึกไว้วางใจ/เชื่อมโยงกันได้ ได้ง่ายขึ้นอีกด้วย C. พฤติกรรมและช่องทางของกลุ่มเป้าหมาย เคยดูการ์ตูนญี่ปุ่นไหมคะ? เวลาที่วัยรุ่นชาย กำลังจีบวัยรุ่นสาว เขามักจะศึกษาเกี่ยวกับเธอคนนั้นก่อน เช่น บ้านอยู่แถวไหน ตอนอยู่ที่โรงเรียนเธอเรียนห้องไหน เข้าชมรมอะไร รู้แม้กระทั่งว่าล็อคเกอร์เก็บรองเท้าของเธออยู่เบอร์อะไร เพื่อที่ว่าเขาจะเขียนจดหมายใส่ไปในตู้รองเท้า!
ตัวอย่างที่สาธยายข้างต้น แปลว่าเขาทำการบ้านมาว่า จะเข้าถึงเธอได้ 'อย่างไร' มีช่องทางอย่างตู้รองเท้า ชมรม ใต้โต๊ะเรียน ทางเดินระหว่างกลับบ้าน เป็นช่องทางในการเข้าถึง ถ้าเปรียบเทียบกับลูกค้า ก็เหมือนกับการดูว่า คนๆ นั้น ใช้อะไรบนออนไลน์บ้าง โซเชียลไหน ชอบตามเพจไหน ชอบอ่านเว็บอะไร ถ้าไม่ออนไลน์จะเจอได้ที่ไหน เป็นต้น ในส่วนนี้สามารถประกอบไปด้วย B1. พฤติกรรมและช่องทางในการเสพสื่อโดยทั่วๆ ไป และยังรวมไปถึง B2.
การจัดกลุ่มลูกค้าและการทำเหมืองข้อมูล (Customer Segmentation and Data Mining) - GotoKnow
Persona Persona ไม่ใช่เรื่องใหม่ แต่น้อยนักที่ธุรกิจจะใช้ในยุคที่เราทำ Mass Communication กัน อย่างไรก็ตาม Persona กลับมาเป็นที่ถูกพูดถึงเยอะในวงการ Startup และการสร้าง Innovation ที่พยายามโฟกัสกลุ่มเป้าหมายให้เฉพาะเจาะจงมากกว่าการพูดกว้างๆ ถ้าจะอธิบายกันง่ายๆ แล้ว Persona คือการหยิบใครคนหนึ่งขึ้นมาเป็นตัวแทนของกลุ่มเป้าหมายใน Segment นั้นๆ เช่นกลุ่มนักธุรกิจยุคใหม่ถูกใช้คุณภาวุธ เจ้าของ เป็นตัวแทน เป็นต้น การหยิบคนใดคนหนึ่งขึ้นมาเป็น Persona นี้มีส่วนช่วยอย่างมากให้นักการตลาดและคนทำงานเห็นภาพตรงกันว่ากลุ่มเป้าหมายที่ว่านั้นคือใคร มีพฤติกรรมอย่างไร 4. (Segment) Profile เมื่อเราใช้ Persona ในการเป็นตัวแทน Segment แต่นั่นก็ใช่ว่าทั้งกลุ่มจะเหมือนกับ Persona เป๊ะๆ แต่อย่างใด การใช้ Profile เลยเป็นอีกการให้ข้อมูลประกอบว่าใน Segment นั้นมี "สถิติ" ของกลุ่มอย่างไร เช่นเป็นชายกี่เปอร์เซ็นต์ ใช้มือถือยี่ห้ออะไรเป็นส่วนใหญ่ พฤติกรรมการเสพสื่อส่วนใหญ่ผ่านช่องทางไหน ฯลฯ สี่อย่างข้างต้นคือศัพท์และเทคนิคสำคัญที่นักการตลาดยุคปัจจุบันมักจะทำเวลาวาง "กลุ่มเป้าหมาย" ของตัวเอง ก็ลองเอาไปใช้ให้คล่องๆ กันนะครับ:)
คุ้มมั้ยที่จะเสียเวลาและเงินลงทุน? คู่แข่งเยอะมากมั้ย? และที่สำคัญ คือเรามี "ศักยภาพ" เพียงพอที่จะเข้าไปแข่งขันแล้วมีโอกาสจะประสบความสำเร็จรึเปล่า?
"Market Segmentation" เรื่องสำคัญที่หลายธุรกิจมักมองข้าม - MaxideaStudio
- Customer segmentation ตัวอย่าง examples
- Customer segmentation ตัวอย่าง model
- Customer segmentation ตัวอย่าง การเขียน
- TQA AWARD WEBLOG: การแบ่งกลุ่มลูกค้าและส่วนตลาด (Customer and Market Segmentation)
ใช้ Data ในการโปรโมตแบรนด์ ตัวอย่างการโปรโมตสินค้าด้วยการนำข้อมูลลูกค้ามาวิเคราะห์หา Segmentation เพื่อนำเสนอสินค้าให้ตรงกับความต้องการ ซึ่งในตัวอย่างนั้น กลุ่มเป้าหมายจะเป็นผู้ที่ทำงานแบบ Work from Home ความจริงแล้ว การที่แบรนด์เข้าถึง Data ไม่ได้อยู่ที่ว่าแบรนด์คุณมีขนาดใหญ่แค่ไหน แต่การที่แบรนด์สามารถใช้เครื่องมือทางการตลาด ( Martech) ได้อย่างตอบโจทย์ เพื่อประมวลผลออกมา และนำไปใช้ในการโปรโมตแบรนด์ หรือ สินค้า และบริการได้ตรงกับกลุ่มเป้าหมาย คือหัวใจหลักในการทำการตลาด ซึ่งข้อมูลลูกค้าที่นำมาใช้แบ่ง Segmentation อาจเป็นในรูปแบบของ Data Visualization เพื่อให้เห็นภาพได้ง่ายขึ้น 8. วัดผล และ ประเมินประสิทธิภาพงานได้ การได้ข้อมูลแบบเรียลไทม์จากหลาย ๆ แพลตฟอร์ม จะช่วยให้ธุรกิจสามารถรู้ และ ประเมินการเจาะตลาดของธุรกิจได้ โดยเป็นการแบ่งส่วนตลาด ทำให้กลุ่มลูกค้าที่มีขนาดกว้างให้มีขนาดย่อยลงมา ซึ่งทำการตลาดประเภทนี้ไม่เพียงแต่ส่งเสริมการบริการลูกค้าอย่างรู้ใจเท่านั้น แต่ยังช่วยให้ธุรกิจจัดการประสิทธิภาพงานได้มากขึ้น และสามารถช่วยให้คุณวัดความสำเร็จของโครงการเฉพาะกลุ่ม รวมถึงแคมเปญต่าง ๆ และ วิธีการวางกลยุทธ์ก็วัดผลได้ง่ายขึ้น 9.